İletişim bilgileri
معلومات التواصل
نرحب بتواصلكم معنا في الدمشقية | Al Dimashqiya لأي استفسار يتعلق بالطلبات أو المنتجات أو الشحن أو خدمات المتجر.
طرق التواصل
يمكنكم التواصل معنا من خلال وسائل التواصل المعتمدة الظاهرة في المتجر أو عبر صفحة تواصل معنا.
أوقات المتابعة
نعمل على متابعة الرسائل والاستفسارات خلال أوقات العمل المعتادة، ويتم الرد في أقرب وقت ممكن بحسب ترتيب الرسائل وطبيعة الطلب.
بخصوص الطلبات
عند التواصل بخصوص طلب قائم، يرجى تزويدنا قدر الإمكان بالمعلومات التالية لتسريع المعالجة:
اسم العميل
رقم الطلب
وسيلة التواصل المستخدمة عند الشراء
شرح مختصر وواضح للمشكلة أو الاستفسار
بخصوص الشحن والتسليم
في حال كان الاستفسار متعلقًا بالشحن أو حالة الطلب، نرجو ذكر رقم الطلب بشكل واضح، حتى نتمكن من التحقق من الحالة ومتابعتها بدقة.
بخصوص الإرجاع والاستبدال
طلبات الإرجاع أو الاستبدال تخضع للسياسات المعتمدة والمنشورة في المتجر، ويتم التعامل معها بعد مراجعة الطلب والتحقق من مطابقته للشروط المعتمدة.
ملاحظات مهمة
يرجى التأكد من صحة بيانات التواصل المدخلة عند الطلب
قد تختلف مدة الرد بحسب ضغط الرسائل أو أوقات العطل
لا يتم اعتماد أي طلب أو تعديل أو معالجة خارج القنوات المعتمدة في المتجر إلا بعد التحقق اللازم
بيانات المتجر
الدمشقية | Al Dimashqiya
متجر إلكتروني متخصص في العبايات والقفاطين والقطع الراقية المستوحاة من الذوق العربي الأصيل بروح عصرية.